Soundservice vă oferă servicii de reparații și piese de schimb pentru o perioadă de
minimum 5 ani de la achiziționare, pentru toate tipurile de proteze auditive, indiferent de furnizor.
După încheierea perioadei de garanție a aparatelor auditive vă oferim GRATUIT reglajul acestora.
În mod uzual termenul de remediere a defecțiunilor este de 5 zile lucrătoare de la data la care
aparatele auditive ajung în laboratorul Soundservice.
În cazul în care locuiți în județe în care nu există cabinete Soundservice vă oferim opțiunea de a
intra în legătură directă cu unul dintre specialiștii noștri care vă vor oferi toate informațiile
necesare pentru repararea protezelor auditive.
Depanare aparate auditive
În cazul în care pe parcursul utilizării întâmpinați probleme cu aparatele auditive vă invităm să
consultați în continuare ghidul cu probleme frecvente și cu posibile acțiuni care pot conduce la
rezolvarea aceastora cu succes.
În funcție de situația constatată urmați pașii recomandați pentru tipul de aparat auditiv, iar dacă
după parcurgerea acestora problema nu a fost rezolvată vă invităm să luați legătura cu specialiștii
Soundservice.
Pentru a vă asigura că aparatele auditive funcționează în parametrii necesari compensării scăderii
auditive vă recomandăm să păstrați legătura cu specialiștii audioproteziști din cabinetele Soundservice
și să vă prezentați la cabinet o dată la 3 luni sau la 6 luni pentru a beneficia GRATUIT de
verificarea periodică a auzului și a aparatelor auditive.
Întreținere aparate auditive
Toate protezele auditive achiziționate în cabinetele Soundservice beneficiază de GARANȚIE pe o
perioadă de 2 ani de la data achiziționării lor.
Pentru a asigura o durată extinsă de utilizare a aparatelor auditive utilizatorii acestora trebuie să
aibă în vedere întreținerea și reglajul lor periodic.
În perioada de garanție Soundservice vă oferă GRATUIT întreținerea trimestrială a aparatelor auditive,
conform graficului de garanție. Este foarte important ca pacienții să se prezinte la cabinet unde
specialiștii audioproteziști vor curăța și regla protezele auditive pentru a le asigura o funcționare
optimă.
Totodată, la eliberarea protezelor auditive, specialiștii audioproteziști din cabinetele Soundservice
vă prezintă și consumabilele necesare întreținerii
aparatelor auditive. Acestea pot fi achiziționateoricând este necesar atât prin intermediul
cabinetelor Soundservice, cât și prin intermediul
magazinului online.
